เข้าepic gane ไม่ได้

ผมเข้า epic game ไม่ได้ครับ ลองพยายามแล้วมันขึ้นว่า  ขออภัยข้อมูลประจำตัวที่คุณใช้ไม่ถูกต้อง พอกดไปที่ลืมรหัสใส่เมลถูกต้อง ก็ขึ้นแบบเดิมเลยครับ พอจะมีวิธีแก้ไหมครับ