Toefl IBT take home เข้าสอบไม่ได้

ตามหัวข้อเลยครับคือว่าก่อนทำการสอบออนไลน์ที่บ้านจะมีโปรแกรมนึงชื่อ proctorU ไว้ใช้สำหรับคนคุมสอบที่เป็นคนจริงๆแล้วคือการเช็ค/ตรวจห้องตรวจโต๊ะนานเกินไป(ใช้เวลาไปประมาณ 20-30นาที) คิดว่าทำให้เข้าสอบไม่ได้(ทาง toefl ให้เวลามา 12 นาที) จากนี้ผมสามารถทำยังไงต่อได้บ้างครับ