ขอรีฟันไม่ได้

คือซื้อแพ็คในเกม roblox ไป 349 บาท ตอน 2ทุ่มครึ่งของวันที่29/11/65 โดยหักผ่านบัตรไป  แต่robux ไม่เข้าครับ เลยทำเรื่องขอรีฟันไป 
สรุปขอคืนไม่ได้ แบบนี้คือเสียเงินฟรีใช่ไหม แบบนี้ทางธนาคารช่วยได้ไหมครับ