ผมลืมรหัส hotmail และ ยกเลิกเบอร์โทร089... ที่ใช้กู้รหัส กับทางค่าย ดีแทคไปแล้ว ยังมีวิธียืนยันตัวตนอื่นมั้ยครับ???

ผมอยู่ภูเก็ต
hotmail มีออฟฟิตที่ภูเก็ตมั้ยครับ
กดกู้รหัส มันก็ให้ตอบคำถามเดิมๆ และก็ส่งเมลมาว่า "ข้อมูลไม่เพียงพอ เพราะเราให้ความสำคัญกับการ..บราๆๆ" 
ทำวน มา 4 5 รอบ จนมันบอกว่า เยอะและๆ วันนี้พอก่อน

ผมต้องทำอย่างไรครับ ยกเลิกเบอร์ทีเดียว งานเข้าเลย เพิ่งรู้ว่าชีวิต ยุ่งเหยิงมาก ใครจะยกเลิกเบอร์ ระมัดระวังเพิ่มขึ้นซักนิดนะครับ 
แล้วการเปิดเบอร์เดิม มันทำไม่ได้หรอครับ ทางค่าย dtac
ขอคำแนะนำด้วยครับ