ขอเงินคืนจาก Apple ได้เมลยืนยันแล้วว่าได้คืน แต่เงินไม่เข้า

สวัสดีครับ ผมเพิ่งเปลี่ยนโปรมาใช้ AIS Fibre Super Fast Plus 7 ที่แถม Public IPv4 ให้ด้วย เพื่อจะทำ Port Forwarding ครับ เมื่อวานได้คุยกับเจ้าหน้าที่ 1175 แล้วเค้าได้ยืนยันแล้วว่า IP เป็น Public แล้ว

ซิมสัญญาณโดนระงับเนื่องจากค้างยอดเกินกำหนด วันนี้เคลียร์ยอดหมดแล้วแต่ยังโดนระงับอยู่อยากทราบว่าถ้าเราไม่ขอเปิดสัญญาณจะยังโดนหักค่าเน็ตอยู่มั้ยคะ พอดีอยากยกเลิกการใช้เน็ต/ซิมพอดี 😩

ซิมaisรายเดือนผมโดนระงับสัญญาณไปประมาณ3-4เดือนแล้ว แต่ยังอยากให้หมายเลขเดิม ทำยังไงได้บ้างครับ หรือว่าต้องเปิดเบอร์ใหม่เท่านั้น

ตอยนี้ผมใช้เน็ตซิม Ais ครับ 30Gb./เดือน โทรฟรีแค่ในเครือข่าย (คนรอบตัวไม่มีใช้Ais เลย โดนคิดเงินเพิ่มตลอด) ต่อเดือนจะจ่ายค่าเน็ตโทศัพท์ อยู่ที่ เดือน 300 บาทถ้วนครับ ใช้โปรมา 6 ปีกว่าแล้ว ตอนนี้ 30Gb

เป็นผู้ใช้ ais fibre สมัคร thddns ไม่ได้รับอีเมลยืนยัน กดให้ส่งใหม่แล้ว เช็คใน junk/spam mail แล้ว ส่งเมลไปยัง support@thddns.net ก็แล้ว ไม่คืบหน้าเลยขอติดต่อทาง pantip ละกันครับ ดูแล้วจะมีหวังสุด

เติมเงินไว้ในซิม100บาท รอเน็ตตัด จู่ๆเช็คเงินอีกทีเงินในซิมเหลือ43บาท เน็ตก็ไม่หักแต่กลับดูดเงินในมือถือเอง ปกติใช้เน็ตรายเดือน

อยากทราบว่า แพ็กเกจเน็ตบ้าน AIS Fibre Power 4 รายเดือน แถมซิม AIS Internet ไม่จำกัด กับ Internet Wi-Fi ไม่จำกัด ใกล้วันหมดอายุ (ซึ่งวันหมดอายุซิมเน็ตกับไวไฟไม่จำกัดไม่ตรงกับเน็ตบ้าน ตัวเน็ตบ้านปกติจะต

ผมรีเซ๊ต password ไปแล้ว กดติ๊ก ส่งอีเมลยืนยันมาที่เมล (จำคำถามลับไม่ได้) แต่ไปเปิดเมลไม่มี เมลยืนยันของทาง apple มาครับ เลยลองเอา ID อื่นกดรีเซ๊ตดู มันส่งมาปกติ เลยอยากถามคนที่เคยเป็นหรือรู้แนวทางแก้