honkai impact 3 pc เปิดหน้าlancher ไม่ได้

ไม่รู้ทำไมอยู่ดีก็เปิดหน้าlancherตัวเกมไม่ได้เลยครับพอลองเข้าไปดูไฟล์เกมแล้วลองกดตัวเกมจากในไฟล์
แทนที่มันจะขึ้นหน้าlancherdมาให้แต่มันขึ้นมาไฟล์นึงแทนชื่อว่า DumpFile-๒๐๒๒๑๑๒๖-๑๓๑๑๒๔.dmp 
ไม่รู้ว่ามันคือไฟล์อะไรใครรู้ช่วยบอกทีครับพร้อมวิธีแก้ไขให้กลับมาเล่นได้อีกครั้งจะขอบคุณมากครับ