ทำไมบัญชี+ รหัสผ่านที่ใช้ติดตั้งวินโดวส์จึงใช้เข้าหน้านี้ไม่ได้

ไมโครซอฟท์บอกว่า ถ้าเราใช้ word excel อยู่เราก็ใช้บัญชีไมโครซอฟท์อยู่แล้ว ซึ่งผมก็ใช้อยู่  คราวนี้ผมจึงใช้อีเมล(............@yahoo.com )ซึ่งใช้ในการติดตั้งไมโครซอฟท์ออฟฟิส และวินโดวส์ 11 กรอกรหัสต่างๆเพื่อจะเข้าไปที่หน้า Account  ในช่อง sign in ตามภาพ แต่ก็เข้าไม่ได้  ปรากฏภาพที่สอง





ปัญหาเกิดจากอะไรครับ