จ่ายบิลทรูจากแอพทรูไอดีเลือกตัดผ่านบัตรของกรุงศรีแต่ยอดไม่ลด

คือเคยจ่ายบิลผ่านทรูไอดีด้วยวิธีนี้มาแล้ว 1 วันยอดก็จะตัดแต่นี้จะ 2 วันยอดยังไม่ลดหรือเพราะใช้โค้ดส่วนลดจ่ายบิล 500 พอยท์ ลด 50.- เลยมีปัญหาแล้วยอดก็ไม่ยอมลดแต่เงินก็ตัดบัญชีไปแล้วถ้าอย่างงี้ต้องติดต่อทางไหนค่ะ