รบกวนขอความช่วยเหลือค่ะ🥲

สวัสดีค่ะเรามีปัญหาคือได้ทำการผ่อนมือถือผ่านร้านในไอจีร้านนึง ตกลงผ่อนกันเรียบร้อย โดยรอบแรกให้วางดาวน์ 7,000 บาทแล้วรับโทรศัพท์เพื่อผ่อนต่อ เราทั้งส่งเอกสารครบทุกอย่างและผ่อนครบทุกอย่างขอเอกสารแม่ค้าไม่ให้ก็อาจจะเข้าใจได้ว่าเขากลัวมิจฉาชีพถึงเราเองก็กลัวเช่นกัน เรารอ 7 วันหลังวางดาวน์ไปตั๊กไปถามทางร้านขอเพิ่ม 5,000 บาทเพื่อจะส่งสินค้าให้ เราตั้งใจผ่อนเพราะเราไม่มีเงินจึงขอยืดผ่อนใน 5,000 บาททางร้านไม่ยินยอมให้เราผ่อน 10,000 บาทเราก็ยินดีผ่อนให้ผ่อนมาจำนวน 2 เดือนแล้วเดือนแรก 2,000 เดือนที่ 2,500 บาทจะเข้าเดือนที่ 3 ร้านในไอจีหาย เลยทักไปใน LINE ที่เราได้ทำการผ่อนแจ้งว่าร้านหายไปไหนทางร้านบอกว่าบัญชีถูกระงับเราก็เลยบอกว่าจะโกงหรือเปล่าเขาบอกว่าไม่ได้โกงให้เราอ่ะผ่อนให้หมดก่อนก่อนจะมาหาว่าเขาโกงเราก็เลยบอกไปว่าเราถามเพื่อความแน่ใจของเรา
เขาตอบกลับมาว่าให้ผ่อนให้หมดไม่งั้นจะแจ้งความนี่ก็เลยแคปข้อความที่ตกลงกันไว้ตั้งแต่ต้นพร้อมบอกไปว่าคุณได้ตกลงให้เราผ่อนแล้วเขาก็บอกว่าไม่เอาไม่รอแล้วจ้าต้องผ่อนให้หมดถ้าไม่ผ่อนจะแจ้งความ
นี่นี่ก็เลยบอกไปว่าขอยกเลิกการผ่อน และยินดีที่จะไม่เอาเงินคืนเพราะคิดว่าเราคิดผิดแล้วจริงๆที่ไปผ่อนกับร้านนี้
ยังไม่ยอมบอกว่าจะขึ้นศาลแล้วเอาให้มากกว่ายอดที่เป็นค่าเครื่องคือ 20,000 กว่า

อยากสอบถามว่าใครมีประสบการณ์แบบนี้บ้างเราควรแก้ปัญหายังไงดีคะ?