สงสัยเรื่อง ถอนเงินจากเว็บเกมส์

ใช้บัญชีทรูมันนี่ วอเล็ตลงทะเบียนในการฝาก-ถอน  แต่ข้อมูลในเว็บเกมส์นั้นระบุ
ชื่อ-นามสกุลเราถูกต้อง เเต่ทำไมเบอร์เรามี11หลักสมมุติว่า 081-2345678ในเว็บ
มันจะเป็น081-23456781มันบวกเลข1มา
ชื่อธนาคารเป็นCIMB ใช้บัญชีทรูมันนี่ก็เลยสงสัย