ใส่รหัสลับบัวหลวงผิดแล้วโดนระงับต้องแก้ยังไงคะ

คือเราจะจ่ายค่าไฟแต่เราจำรหัสลับที่เราตั้งไม่ได้อะค่ะ(แต่ตอนนี้จำได้แล้วนะคะ) แล้วตอนนี้มันขึ้นว่าเราใส่รหัสเกินที่กำหนดไว้ บัญชีที่ถูกระงับนี้ระงับถาวรหรือมีเวลากำหนด แล้วต้องแก้ยังไง