บัญชีธนาคารออมสิน โดนแฮ็ค

บัญชีแม่ผมโดนแฮ็คสามารถทำอะไรได้บ้างมั้ยครับ เรื่องมีอยู่ว่า เย็นวันนี้มีโทรศัพท์เข้ามาเป็นเบอร์คนแฮ็ค เขาพูดอะไรกับแม่นี่แหละแม่ไม่ยอมบอก (เขาเอาเบอร์มาจากไหนไม่รู้) แล้วหลังเขาวางสายไปเงินก็ออกจากบัญชีไปหมดเลย จำนวนประมาณ1แสน เป็นบัญชีธนาคารออมสิน แม่กับพ่อจึงขี่รถไปธนาคารเพื่อปิดบัญชีหรืออะไรเกี่ยวกับที่โดนแฮ็คทำนองนี้นี่แหละ เเล้วทางธนาคารเขาต้องการหมายของตำรวจเพื่อที่จะทำอะไรนี่แหละพ่อไม่เล่าให้ฟัง(น่าจะขาอ่อนไปหมดแล้ว)  พ่อกับแม่ก็ไปสถาณีตำรวจจึงไปแจ้งความไว้ด้วย แล้วให้ตำรวจช่วยเหลือจึงได้ข้อมูลว่า คนแฮ็คน่าจะรู้เบอร์โทรศัพท์กับอีเมลของแม่จึงเข้าไปในบัญชีธนาคารได้ แล้วยังเจอว่า ตัวเงินถูกโอนไปภาคใต้แล้ว(ครอบครัวผมอยู่ภาคอีสาน) เขาก็บอกว่าน่าจะใช้เวลานานกว่าจะจับได้ (คิดกลับกันกว่าจะจับได้เงินก็น่าจะไม่เหลือแล้ว) ผมจึงอยากถามว่ามีวิธีแก้ปัญหายังไงหรือช่วยแม่ได้มั้ย หรือทางธนาคารจะรับผิดชอบมั้ย แล้วก็บัญชีธนาคารมันโดนเอาไปง่ายขนาดนั้นเลยหรอครับ ผมพึ่งจะ16เองผมไม่รู้จะช่วยครอบครัวยังไงดี บัญชีแม่เป็นบัญชีรายได้ของครอบครัวนะครับ รวมทั้งรายได้พ่อด้วย