ใช้icloud ของแฟนเก่าแล้วไม่มีรหัสแก้อย่างไรได้บ้างรบกวนผู้รู้ด่วนค่ะ

เคสของน้องไม่ต้องเอาไปส่งศูนย์ค่ะ เพราะเขาช่วยอะไรไม่ได้ เจ้าของ Apple ID ต้องแก้ไขด้วยตนเองนะคะ เคสของน้องคือใช้ Apple ID ของแฟนเก่าที่ไม่ได้ติดต่อกันแล้ว เพราะฉะนั้น ความจำเป็นที่จะใช้อีเมลตัวนี้ไม่มีแล้ว น้องมีใบเสร็จรับเงินที่ยืนยันได้ว่าเป็นเจ้าของเครื่อง เพราะฉะนั้น น้องส่งใบเสร็จให้ Apple เอาอีเมลตัวนี้ออกเลยค่ะ แต่การเอาอีเมลออกข้อมูลในเครื่องจะหายไปหมดเลยนะคะ เพราะหลังจากที่ Apple เอาอีเมลออกให้แล้ว น้องต้องเอาเครื่องไปล้างคืนค่าโรงงาน กู้คืนจากแบคอัพไม่ได้ เพราะอีเมลมันหายไปแล้ว ถ้ากู้คืนมาเครื่องจะติดล็อคอีก

ตอนนี้น้องยังเข้าเครื่องได้มั้ย ถ้าได้ ก็หาทางถ่ายโอนข้อมูลและรูปภาพออกมาก่อน จากนั้นให้ทำเรื่องส่งใบเสร็จให้ Apple ด้วยการถ่ายรูปใบเสร็จให้เห็นทั้งสี่มุม และให้เห็นรายละเอียดของตัวเครื่อง อาทิเช่น ร้านที่ซื้อ ที่อยู่ร้าน วันที่ซื้อ หมายเลขเครื่อง ใบเสร็จต้องเป็น official receipt นะคะ จะเป็นบิลเงินสดไม่ได้นะ

พร้อมแล้วน้องเตรียม Apple ID เอาไว้ตัวหนึ่ง ตัวไหนก็ได้ที่น้องต้องการใช้ ถ้าไม่มี ให้เข้าไปสร้าง Apple ID ที่ appleid.apple.com ให้เรียบร้อยก่อน อีเมลตัวนี้ต้องรับส่งข้อความได้จริงนะคะ เพราะทาง Apple จะติดต่อน้องผ่านอีเมลที่เป็น Apple ID ตัวใหม่นี้เท่านั้น เค้าจะไม่โทรมา หรือส่งข้อความมานะคะ อีเมลอย่างเดียวเลย เตรียมพร้อมแล้วเข้าไปทำการส่งใบเสร็จได้เลยค่ะ กดที่นี่นะคะ เริ่มส่งคำขอรับบริการช่วยเหลือเกี่ยวกับล็อคการเข้าใช้เครื่อง