สวัสดีครับทุกคนที่ผ่านมาอ่านกัน พอดีเราเจอปัญหาบางอย่างเข้า หวังว่าจะมีคนมาเจอและช่วยเเก้ปัญหาภายในเร็ววันนี้ พอดีเราจะเชื่อมไอดีกับhoyoverse เพราะจะเปลี่ยนตัวเชื่อมจากเฟสพอเชื่อมทุกอย่างแล้ว เราจำได้ว่าเพื่อนบอกให้เอาเฟสออกจากการผูกไอดี เลยทำตามผลที่ได้คือตามรูปข้างล่างครับ  เราคิดว่าตัวเองน่าจะทำผิดวิธีแหละแต่ไม่รู้จะแก้ปัญหายังไงทุกๆคนที่ผ่านมาใครพอจะรู้ช่วยผมด้วยครับ  ผมผิดที่ไม่ศึกษามาดีเองตอนนี้ไอดีเกนชินที่เล่นมา2ปีไม่สามารถกลับเข้าไปได้แล้ว? แต่เฟสที่เชื่อมตอนแรกนั้นตอนนี้เข้าได้แค่ในคอมผมส่วนมือถือจอเป็นแบบนี้เลย อีกอย่างผมจำรหัสผ่านเฟสไม่ได้แต่มันมีให้กดคำว่าคุณลืมรหัสผ่าน พอกดไปก็กรอกเบอร์ไปแล้วเฟสดันไม่ส่งsmsกับemallilมาสักทีครั้งนี้แปลกมากครับเพราะปกติที่เชื่อมเล่นไม่เคยเกิดขึ้นเลยผมเชื่อว่าเรื่องนี้ต้องมีส่วนเกี่ยว เรื่องนี้ผมไม่รู้จะแก้ยังไงรบกวนช่วยทีครับ  (ผมเพิ่งมาใช้พันธิปครั้งแรกไม่รู้พิมถูกที่รึป่าวยังไงก็อย่าถือสาผมเลยครับ)​ 
https://drive.google.com/file/d/1myfX-Tk9G0Rou_WBU1SY90dO-oVLv71r/view?usp=share_link