แอพกรุงศรี kma ล่มเหรอครับ

ที่มา

สมัครแอพ dime พอถึงขั้นตอนยืนยันตัวตน มันขึ้นว่าให้เปิดแอพ KMA ไปทำรายการNDID ที่นั่นก่อน ผมก็คลิกที่ปุ่ม เปิดKMA มาหาหัวข้อยืนยันตัวตน จนทำสำเร็จ แล้วมันก็ย้อนกลับมาDime แล้วก็ขึ้นให้ scanใบหน้า จนเ

แอพกรุงศรีขึ้นแบบนี้ เข้าไม่ได้เลยครับ ทำไมต้องไปสาขาอย่างเดียวเลยหรอ

ใครเคยเจออาการแบบนี้ของแอพกรุงศรีอยุธยาบ้างครับ อยากทราบวิธีแก้ไขครับ