สอบถามเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก DTAC

สอบถามเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก DTAC ซึ่งปัจจุบันเป็นแบบเติมเงิน ตอนนี้ได้รหัสย้ายค่ายแล้ว 
แต่มีเงินเหลือจะขอรับคืนยังไง แล้วใช้เวลานานแค่ไหนถึงจะได้เงินคืนครับ