รบกวนสอบถาม ท่านใดมีประสบการณ์ โดนแฮกบัตรเครดิตซื้อสินค้าที่ apple.com บ้างครับ มีวิธีการดำเนินการอย่างไรบ้างครับ

วันที่ 11/11/65 มีข้อความแจ้งจาก บริษัทบัตรเครดิต ว่าได้ใช้จ่าย ที่ apple.com เป็นจำนวนเงิน 31,900 บาท
พอได้รับข้อความ จึงได้รีบโทรไปที่ศูนย์บัตร ว่ายอดนี้ไม่ได้ใช้จ่าย ทางเจ้าหน้าที่จึงได้อายัดบัตร และออกบัตรใหม่ให้
ทางเจ้าหน้าที่บอกรอทาง apple.com เรียกเก็บยอดเข้ามา แล้วจะส่งแบบฟอร์มปฎิเสธยอดใช้จ่ายให้ แล้วจะพักยอดนี้ไว้ให้
โดยรอการตรวจสอบยอด ประมาณ 45วัน โดยบอกว่าถ้าเราไม่ได้ใช้จะคืนยอดนี้ให้ มีใคร ได้รับคืนยอดบ้างไหมครับ แล้วใช้เวลาในการดำเนินการกี่วัน