จะยกเลิกกล่อง True ID ได้ยังไงครับ

กล่องรุ่นนี้6ปีแล้ว พ่วงกับโปรเนตบ้าน ปกติไม่ได้ใช้ ตอนนี้จะเอามาใช้กับทีวี สเปคกล่องน่าจะต่ำมาก เวลาเปิดหรือเปลี่ยนช่องช้ามาก เพื่อนพึ่งติดเนตบ้านทรูโปรเดียวกัน ได้กล่อง true รุ่นใหม่เร็วกว่าเยอะ i

พบปัญหา กล่อง True id tv ใช้งานไม่ได้ ทั้งๆที่จ่ายค่ารายเดือนมือถือแล้ว ก็ยังระงับกล่องอยู่ ติดต่อ 1242 ยากมาก รอสายครึ่งช.ม.ยังไม่ได้คุยกับพนักงานเลย ไม่แน่ใจว่าบริษัทมีพนักงานคนเดียวไหมนะครับ ถ้าปัญ

โทรยกเลิกก็แล้ว แอป True ก็ไม่มีที่ยกเลิกครับ

ว่าด้วยกล่องรับสองตัวนี้ ยังมีอยู่ไหม แล้วสามารถสั่งได้ในแพคเกจตัวไหน ได้บ้าง