สมัครใช้Netflixได้ไม่ถึง1เดือนแล้วโดนตัดค่าบริการ

สมัครNetflixเดือนละ99บาทใช้มาได้3-4วันแล้วอัพเกรดเป็นแพ็ก279บาท แล้วก็ใช้มาได้แค่2สัปดาห์โดนตัดค่าบริการ
เราไปถามศูนย์ช่วยเหลือ
เขาบอกเราต้องจ่ายค่าบริการอย่างเดียวจึงจะดูต่อได้ทั้งๆที่เราได้ใช้ไปแค่ครึ่งเดือน
อย่างงี้ใครเคยเป็นบ้างครับ