อัพเดท windows ไม่ได้

คือนบของเราเป็น windows 10 เราอัพเดทไม่ได้มันจึงทำให้ไม่สามารถโหลดแอปต่างในโน๊ตบุ๊คได้ เราลองตามเน็ตก็แล้วทำตามที่บอกก็แล้วแต่ก็ทำไมได้ มันก็ขึ้นแต่แบบนี้