เปิดใช้งานซิมเดิม Ais แบบเติมเงิน ต้องทำยังไงบ้างคะ

สวัสดีค่ะ 
ซิมแบบเติมเงิน และถูกตัดสัญญาณไป มีวิธีไหนที่สามารถ ทำให้กลับมาใช้งานได้ โดยไม่ต้องขอซิมใหม่ไหมคะ ตอนนี้ยังกลับไทยไม่ได้ (ในกรณีอยู่ต่างประเทศค่ะ) 
ส่งเรื่องไปทางไลน์เกือบอาทิตย์แล้ว ยังไม่ตอบกลับมาเลยคะ กลัวจะหมดอายุเกิน 45 วัน 
ขอบคุณค่ะ
เบญจวรรณ