อยากเปลี่ยนเน็ตบ้านแนะนำหน่อยคะ

สมัครเน็ตไปแต่ขึ้นนแบบนี้คืออะไรคะ?????หักเงินไปแล้วแต่ใช้เน็ตไม่ได้ จะคืนเงินได้ตอนไหนคะ ลองเช็คซิมตัวเองแล้วด้วยค่ะ ไม่ได้ใช้เป็นmultisim

มีใครเป็นบ้างครับ ซื้อซิมมา เติมเงิน ครบตามกำหนด แต่ไม่ได้รับโปรโมชั่นเน็ตฟรี 12 เดือน ทางนี้เคยโทรไปแจ้ง ais ทาง ais ให้แก้ไขข้อมูล เพราะข้อมูลไม่ชัดเจน ซึ่งผม อายุ ยังไม่เกิน 24 นี่ก็พอเข้าเดือนที่