ยกเลิกเบอร์และคืนกล่องไปแล้ว ทำไมยังคิดค่าบริการอีกคะ

เราได้รับสายจากCC ของทรูว่าจะทำการส่งซิมพร้อมกล่องดูทีวีมาให้ แต่ก่อนจะได้รับ เราแจ้งกลับไปแล้วว่ายกเลิกนะคะ ไม่ต้องมาส่งมาแล้วค่ะ ก็รับเรื่องยกเลิกให้เราไปตามปกติ แต่อีกอาทิตย์นึง มีส่งมา ซึ่งเราไม่รู้ว่าคือ กล่องของทรู จึงเซ็นรับ ชำระเงิน 300 ไปด้วย พอแกะออกถึงทราบ จึงติดต่อไปใหม่ ทางCC แจ้งให้เรานำซิมและกล่องไปคืนที่ศุนย์ ซึ่งเราก้นำไปคืนเรียบร้อย ที่สาขาเซนทรัลมหาชัย แต่บิลก็ยังขึ้นเก็บเงินเราอยู่ ซึ่งเราไม่ได้ใช้ ก็โทรสอบถาม ทางพนักงาน ที่เซนทรัลมหาชัย ก็ติดต่อกลับมาว่า ไม่ต้องทำอะไรนะครับพี่ เดวมันจะยกเลิกไปเอง  แต่มาวันนี้ เราได้รับจดหมาย บอกว่าถ้าเราไม่ชำระ จะส่งฟ้อง คืออะไรคะ มันม่ใช่ความผิดเราอ่ะ ในเมื่อเรานำกล่อง นำซิมไปคืนเรียบร้อยแล้ว ทำไมทางศูนย์ไม่จัดการอะไรให้เราเลย
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่