ใช้hbo goไม่ได้ครับ

ผมใช้ทรศ.รุ่นa31ครับมีปัญหาอยู่2อย่าง
1.ตอนแรกผมเข้าไปดูครีบจะดูหนังตามปกติเลยแต่อยู่ดีๆมันก็เด้งเข้าไปกี่ครั้งก็เด้งครับเลยตัดสินใจลบ-โหลดใหม่แล้วพอลบโหลดใหม่แล้วก็มีปัญหาที่2ครับ
2.ผมใช้ไม่ได้บัญชีผมยังอยู่ครับแต่พอผมเข้าไปมันบอกว่าเมลนี้ยังมีสมาชิคอยู่คุณต้องไปจัดการกับสมาชิกภาพในplay storeก่อนแต่ผมไม่รู้ต้องทำไงครับมีวิธีแก้ไหมครับ
[code]ใส่โค้ด
[/code]