3BB คู่สายเต็ม โอนเงินแล้ว ให้รอ

3BB คู่สายเต็มต้องทำอย่างไรครับ ตอนเจ้าหน้าที่โทรมาบอกตอนแรกว่าติดตั้งได้และชำระเงินไปเรียบร้อยแล้ว แต่ตอนช่างมาเช็คช่างบอกว่าคู่สายเต็มครับ บอกว่าต้องรอ มันไม่มี ต้องรอเพิ่ม พอถามว่าจะได้วันไหนก็ตอบว่าไม่รู้ๆ ผมควรทำยังไงดีครับ