สมัครใช้บริการซื้อขายหุ้นกู้ผ่านแอพเป๋าตังไม่สำเร็จ

มีปัญหา สมัครใช้บริการซื้อขายหุ้นกู้ผ่านแอพเป๋าตังไม่สำเร็จ หน้าจอขึ้นว่า 
"เนื่องจากข้อมูลของท่านไม่เป็นไปตามเงื่อนไขของผลิตภัณฑ์"

แต่เมื่อตรวจสอบจากคุณสมบัติของผู้สมัครใช้บริการ ทั้ง 3 ข้อ ข้างล่างนี้
- ลูกค้าบุคคลธรรมดาสัญชาติไทยที่มีบัตรประจำตัวประชาชน
- ไม่มีสถานะความเป็นบุคคลธรรมดาสัญชาติอเมริกัน (FATCA)
- อายุ 20 ปี บริบูรณ์ขึ้นไป

มีคุณสมบัติตรงครบถ้วนตามเงื่อนไข

จึงอยากขอคำแนะนำว่าต้องทำอย่างไรถึงจะสามารถสมัครใช้บริการได้สำเร็จ

หมายเหตุ  สมัครเป็นสิบๆรอบแล้วก็ยังไม่ผ่าน (รวมทั้งปิดแอพแล้วเปิดใหม่ก็ทำแล้ว)