เว็บไซต์ในเครือ
bloggang.com Bloggang pantown.com Pantown pantipmarket.com PantipMarket
maggang.com Maggang
ติดตามพันทิป
ดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้
Pantip Application Pantip iOS Pantip Android Pantip Android
เกี่ยวกับเรา

เตือนภัยใช้ Truemove โดน SMS ดูดเงิน LuckyFortune และ Lucky Number สามารถร้องเรียน กสทช ผ่านเว็บออนไลน์ได้

เดือนที่แล้วผมโดนคิดค่าบริการ SMS เรียกเก็บเงินจาก LuckyFortune และ Lucky Number ทั้งๆที่ไม่เคยสมัครใช้งานอะไรทั้งนั้น
ตอนที่รู้ก็ได้โทรไปยกเลิก sms ด้วยตัวเองก่อน หลังจากนั้นแชทไปคุยกับเจ้าหน้าที่ของทรูอีกสองคน ทางเจ้าหน้าที่บอกว่าได้ยกเลิก sms ให้หมดแล้ว
และมีส่วนลดค่าบริการให้ แต่ยอดที่เหลือ... ยังต้องจ่ายอยู่ดี

จ่ายค่าบริการทั้งหมดเสร็จก็คิดเรื่องหาโปรย้ายค่าย แต่ด้วยความที่ยุ่งๆเรื่องงานทำให้ลืมไป

จนวันนี้ อยู่ดีๆแอปทรูเด้งเตือนว่ามียอดค่าใช้จ่ายสูงกว่าแพคเกจหลัก พอกดเข้าไปดู กลายเป็นว่ายังโดน sms ตัวเดิม
LuckyFortune และ Lucky Number คิดค่าบริการอยู่ ที่ร้ายกว่านั้นคือมีตัวใหม่เพิ่มเข้ามาอีกตัวคือ Smile Health 



ที่ยกเลิกไปคราวก่อนก็น่าจะมีผลแค่ตอนนั้น อีกไม่กี่วัน SMS แปลกๆก็กลับมากินตังค์เราใหม่
อดคิดไม่ได้ว่าถ้าจะให้ปลอดภัยจริงๆ  น่าจะต้องยกเลิก SMS ทุกครั้งหลังตื่นนอน?

หลังจากผมได้ร้องเรียน กสทช ไปแล้วผ่านเว็บนี้ https://serviceportal.nbtc.go.th/

ไม่ถึงชั่วโมงก็มีสายจาก 1200 กสทช โทรมาสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ค่าบริการรายเดือนที่จ่าย ค่า SMS ที่เกินมา
วันที่ตัดรอบบิล ข้อมูลที่อยู่ ชื่อที่จดทะเบียน หลังจากนั้นก็มี sms จาก กสทช เข้ามาเพื่อให้เราดำเนินเรื่องต่อ
ดูยุ่งยากนิดหน่อย แต่การที่มีคนร้องเรียนเข้าไปมากๆ อาจทำให้มีการเปลี่ยนแปลงในทางที่ดีขึ้นก็ได้ครับ

เสียเวลาเรานิดหน่อย แต่คิดซะว่าได้เป็นตัวแทนของพ่อแก่แม่เฒ่าที่เค้าโดนหักเงินไปฟรีๆ
โดยที่ไม่รู้ว่าจะทำอะไรได้บ้าง เวลาที่เราเสียไปก็ดูมีค่าขึ้นมาได้นะครับ ^^

ส่วนจะได้เงินคืนมั้ย ได้ตอนไหน ยังไง ผมค่อยกลับมาอัพเดตอีกครั้งนะครับ



* ใครมีโปรย้ายค่ายดีๆ รบกวนด้วยนะครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่