ระยะเวลาแก้ปัญหาของขนส่งรายหนึ่ง

ผมมีปัญหาต้องการความช่วยเหลือจาก flash express ก็โทรไป call center ได้รับคำแนะนำมาเรียบร้อยดี ดูเหมือนว่าปัญหาและข้อร้องเรียนต่างๆจะต้องทำรายการผ่าน app line ทั้งหมด ผมก็ได้ add line และส่งปัญหาไป ยังฝ่ายบริการหลังการขาย 
ครบ 3 วันที่ call center แจ้งไว้ว่าถ้าไม่มีการติดต่อกลับให้แจ้งไป ผมก็แจ้งไปแล้ว  แต่ก็ไม่มีการอ่าน line ผมเลย
ก็เลยขออนุญาติใช้พื้นที่ตรงนี้สอบถามหน่อยครับ ว่าปัญหาฃองลูกค้ากี่วันถึงจะมีการดำเนินการ  นี่ก็สัปดาห์หนึ่งแล้วกระทั่งอ่าน line ทางคุณยังไม่ทำเลย