เติมเงินโปรโมทเพจ Prompt Pay เงินไม่เข้าระบบ แต่ธนาคารตัดไปแล้วทำไงดี?

เติมเงินโปรโมทเพจ Prompt Pay เงินไม่เข้าระบบ แต่ธนาคารตัดไปแล้วทำไงดีค่ะ
เติมไป800 ไม่เข้า รอบสองลองเติมไป20บาทเงินเข้า แต่รอบแนกไม่เข้าเลยค่ะ ใครมีวิธีแก้มั่ยค่ะ