ซิมทรูรับข้อความ otp ไม่ได้ทำไงดีคะ ?

สอบถามค่ะ อยู่ๆซิมก็ขึ้นว่าล็อกค่ะ มันขึ้นแบบนี้โดยที่เรายังไม่ได้ทำอะไรเลย เล่นเน็ตอยู่ดีๆก็ล็อก ซิมอันนี้เพิ่งไปเปลี่ยนมาใหม่ด้วยค่ะ ไม่มีค้างค่าอะไรไว้เลย ทำไมถึงล็อกเหรอคะ 

ซื้อซิมทรูมาจะลงทะเบียนซิมด้วยตัวเองค่ะ ลงได้เรียบร้อยแต่ไม่สุดขั้นตอนก็ขึ้นแบบนี้กดกี่ครั้งก็ขึ้นแบบนี้ค้างอยู่ขั้นตอนที่ 3 ค่ะ พอลองเอาเบอร์เข้าไปเช็คที่ true iservice ก็เป็นชื่อของคนอื่นทั้งที่ตอนเ

คือเวลาประมาณ7โมงนิดๆก่อนเรางีบไปเน็ตใช้งานได้ปกติ เราตื่นมาประมาณ8:45 หยิบมือถือขึ้นมาเชคดู มือถือขึ้นว่า "ไม่มีซิม" ซะงั้น เราปิดเครื่องเปิดใหม่ ถอดซิมออกและทำความสะอาดแล้ว ลองเข้าทรูไอดีก