เติมเงินเข้าซิม ดีแทค รายเดือน แต่เงินไม่เข้า แล้วเงินหายไปไหนหรอคะ

คือพึ่งเปลี่ยนมาใช้เป็นรายเดือนครั้งแรก แต่เบอร์ดีแทคนี้เอาไว้จ่ายพวกค่าบริการต่างๆของ Apple ด้วย พอมีบิลมาเรียกเก็บค่าบริการจึงเติมเงินเข้าไปในซิม (เติมแบบปกติไม่ได้ เลยเติมในบริการจ่ายบิลของแอพธนาคาร)  ซึ่งพึ่งจะมารู้ว่าถ้าเติมไปแล้วเงินจะไม่เข้า แล้วแบบนี้มีวิธีไหนจะเรียกเอาเงินคืนได้บ้างคะ😭