มีแอปแปลกๆ โผล่ขึ้นมาบนหน้าจอมือถือ ลบออกก็มาใหม่

พอดีเราใช้ oppo a38 แล้วอัพเดตระบบเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ตามภาพเลย แล้วเจอปัญา คือ รูปภาพไม่สามารถแก้ไขได้ พอกดครอปหรือปรับ มันจะขึ้นว่า บันทึกไม่สำเร็จ และหน้าจอจะแคปไม่ได้ด้วย ปกติ พอเราแคปแล้ว ไฟล์รูป

ขอคำแนะนำหน่อยครับ เปลี่ยนจอใหม่เปิดเครื่อง เครื่องสั่นแต่จอไม่ติดจอมืด ขอคำแนะนำเบื้องต้นในการตรวจเช็คและแก้ไขครับ

ขึ้นมาแบบนี้น่ะครับ ล็อกอินเข้าไม่ได้เลย รอสองสามวันเข้าอีกก็ขึ้นเหมือนเดิม ลดแอปลงใหม่ เข้าอีกทีก็เหมือนเดิม แก้ไขยังไงดีครับ

เปลี่ยนจอใหม่ OPPO a74 5g เปลี่ยนแล้วเปิดจอดำมีวิธีแก้ไขไหมครับ