ขอเงินจาก google play คืนผ่านทาง prompay ได้ไหม

ล้างมือถือคืนค่าโรงงานมาเเล้วแอพธนาคารก็ฟ้องว่าอุปกรณ์ไม่ผ่านใบรับรอง Play Protect ของPlay store ต้องเเก้ยังไงคะ ตอนนี้ใช้แอพธนาคารการเงินอะไรไม่ได้เลย poco c65

ผมเติมเกม fc mobile เเล้วเงินในเกมไม่เข้าผมเลยรอสามวัน ก็ยังไม่เข้าเเต่มีข้อความนี้เด้งมาใน Gmail เเละผมเข้าไปใน google play ในประวัติการสั่งซื้อเเล้วไปดูขึ้นสถาณะว่า คืนเงินเเล้ว เเล้วผมอยากทราบว่า

คือซื้อ robux ไป 179 บาท ที่นี่พอมันมีให้แสกนเราก็แสกนพร้อมเพย์ไปค่ะ ธนาคารขึ้นว่าชำระเสร็จเรียบร้อยแล้ว แต่พอรีหน้าในเกม robux ไม่เข้า เราเลยเข้า google play ตรวจสอบการสั่งซื้อ มันบอกว่ารอการชำระเงิน

คือเราจะซื้อพรีเมี่ยมในแอพแต่มันเป็นแบบนี้ค่ะ ซื้อเกมหรืออะไรก็ไม่ได้เลยค่ะ พยายามหาตามแอพต่างๆแล้วก็ยังทำไม่ได้ค่ะ อยากรู้ว่าจะแก้ยังไง