ขอเงินจาก google play คืนผ่านทาง prompay ได้ไหม

ผมล้างมือถือคืนค่าโรงงานมาเเล้วแอพธนาคารก็ฟ้องว่าอุปกรณ์ไม่ผ่านใบรับรอง Play Protect ของPlay store  ต้องเเก้ยังไงครับ ตอนนี้ใช้แอพธนาคารการเงินอะไรไม่ได้เลยครับ ลองคืนค่าโรงงานอีกรอบก็เหมือนเดิม

มันไม่มีให้เลือกชำระผ่าน ais ให้เลือกเลยครับ สามารถแก้ไงได้บ้าง

ปีที่แล้วเที่ยวจีน ค่อนข้างยุ่งยากกับการเดินทางเพราะ Google map ที่เราคุ้นชิน ไม่ Work เท่าไร (ใช้ได้เฉพาะการเดิน) Beidu Map ก็เสียเวลากับการแปลภาษา iOS Map ก็ใช้เวลาที่ไทยไม่ค่อยได้ ไปถึงจีน จะวางแผน

มีใครรู้วิธีตามเงินคืนไหมคับแจ้ง ธนาคาร ธนาคารก็ให้แจ้งshopee shopeeให้แจ้งgoolgle playเพื่อตามเงินคืนแต่ไม่มีการทำรายการนี้จากgoolgle play ผม