สอบถามเกียวกับผู้รู้เรื่องNVRกล้องIP หน่อยครับ

ปัญหาที่ผมพบในการใช้งาน NVRตอนนี้คือ 2 เรื่อง ตัวที่ใช้อยู่เป็น 1.NVR HIKVISION รุ่น DS-7616NI-K2 เฟิร์มแวร์ V4.72.107 build 220914 ตัวที่ 2. NVR HIKVISION รุ่น DS-7732NI-K4 เฟิร์มแวร์ V4.72.107 build 220914  สามารถดูภาพสดได้ปกติ google และ Edge ไม่ได้ไปตั้งค่าอะไรเลย ตอนแรกทั้ง 2 ตัว เฟิร์มแวร์เป็น V4.3 ก็เป็นอาการเดียวกัน โทรสอบถามทาง HIK ก็บอกว่าให้อัพเฟิร์มแวร์ตัวใหม่ก็ไม่ได้ครับ

   ปัญหาที่พบ 1. ดูภาพย้อนหลังไม่ได้ผ่าน google และ Edge (แต่สามารถดูย้อนหลังผ่าน IE ได้ปกติ) พอกดเล่นย้อนหลังไม่มีภาพอะไรขึ้นเลยครับ บางครั้งก็ขึ้นว่า"ดูย้อนหลังไม่ได้"แต่บางเครื่องสามารถเล่นได้ปกตินะครับ)
                     2. ดูภาพสดผ่าน เครื่องเล่นทั้ง 2 ตัวพร้อมกันผ่าน google และ Edge ดันเป็นภาพเล่นเดียวกัน (แต่ IE ได้ปกติภาพของเครื่องใครเครื่องนั้น) 

ขอบคุณทุกคนที่เข้ามาตอบล่วงหน้าครับ