อยากถามค่ะ พอดีงงๆ

คือเมื่อวานระบบได้แจ้งเตือนมาว่าจะถูกคิดค่าบริการภายในวันที่2 แล้วตอนกลางคืนวันที่1เราได้เติมเงิน150 เพื่อที่ระลบจะตัดค่าเน็ต พอดูตอนตี4 นึกว่าระบบตัดแล้ว และแล้วระบบก็แจ้งเตือนมาว่าคุณใช้เงินแล้ว10 แล้วก็หักเรื่อยๆ เสียดายเงิน ใครเคยเป็นแบบนี้ช่วยตอบด้วยนะคะ ค่ายais  อยากรู้ค่ะ ขอบคุณค่ะ