เชื่อมแอพไว้กับเฟสแต่เข้าไม่ได้ค่ะ

มันให้ถ่ายบัตรประชาชน ผมถ่ายไป3-4รูป มันไม่สำเร็จ พอครั้งที่4มันขึ้นเกิดข้อผิดพลาดโปรดลองอีกครั้ง ผมเลยทิ้งไว้1สัปดาห์ พอกลับมาจะกู้ มันบอกรหัสผ่านไม่ถูกต้อง เลยกดรีเซ็ต พอเปลี่ยนมันก้ขึ้นข้อผิดพลาด

เครื่องมือถือ OPPO ค้างที่หน้าจอ GOOGLE ASSISTANT ทำไงดีคะ ก่อนหน้านี้น้องไปกดคืนค่าโรงงาน เนื่องจากจะลบข้อมูลในเครื่องของแม่ แต่กดผิดแล้วจู่ๆหน้าจอปิดเครื่องเปิดใหม่ก็เป็นหน้านี้ แม่เขาจำเมลไม่ได้ด้ว