โทรศัพท์บ้านของ tot ขึ้น not be authorized

ตามหัวข้อเลยค่ะ ไม่แน่ใจว่าเป็นมากี่วันแล้ว แต่ช่วงวันศุกร์ยังใช้ได้ปกติ มาวันนี้โทรเข้าโทรออกไม่ได้ ยกหูโทรศัพท์หน้าจอก็ขึ้น "not be authorized" อยากทราบว่าเกิดจากอะไร มีวิธีการแก้ไขยังไงคะ เพราะค่าโทรศัพท์ก็ไม่เคยค้างจ่าย