สวัสดีค่ะพอดีซื้อ Samsung galaxy S22 Ultra มาวันที่ 9/10/2565 ก่อนหน้านั้นไม่ได้มีปัญหาอะไร พอใช้งานไปวันที่ 19/10/2565 กลับพบปัญหากล้อง เริ่มจากถ่ายวิดีโอแล้วกระตุก+ภาพค้าง ลามไปถึงแค่เปิดแอพกล้องขึ้นมาขยับไปมาภาพก็กระตุกค้างและขึ้นแจ้ง 'เตือน กล้องถ่ายรูป ผิดพลาด' camera failed กดตกลงแล้วแอพถ่ายรูปจะปิดเอง และบางทีตอนถ่ายวิดีโออยู่ คลิปวิดีโอ หรือรูปช่วงที่ขึ้นแจ้งเตือนก็หายไปเลยก็มีค่ะมันไม่ได้เซฟไว้ให้ อาการจะเป็นๆ หายๆ ไม่ได้เป็นตลอดเวลา ดันมาเป็นตอนที่ใช้อัดวิดีโอสำคัญอยู่ แต่กลับได้คลิปที่ค้าง กระตุก งานสำคัญนั้นเลยเสียหายใช้ไม่ได้เลยค่ะ
วันที่ 20/10/65 รีบนำเข้าไปที่ศูนย์เช็ค ทางศูนย์ให้ลองอัพเฟิร์มแวร์และล้างเครื่องใหม่ดู และแจ้งว่าถ้ายังไม่หายอาจเกิดจากแผงวงจร พออัพเฟิร์มแวร์ใหม่เสร็จใช้งานปกติ ผ่านไปได้ 4 วัน อาการต่างๆเริ่มกลับมาอีก เริ่มจากถ่ายวิดีโอภาพกระตุก ค้าง แล้วอีกวันก็หายปกติ พออีกวันก็กลับมาเป็นหนักกว่าเดิมค่ะ ขึ้นเตือน กล้องถ่ายรูปผิดพลาดอีกแล้ว เป็นๆ หายๆ เช่นเดิม ดิฉันแจ้งไปทางศูนย์และนำโทรศัพท์กลับไปเข้าศูนย์ได้คำตอบว่าเป็นอาการที่แผงวงจรจริงๆ ค่ะ ต้องแกะเครื่องทำการเปลี่ยนแผงวงจรใหม่ ส่วนตัวดิฉันคือ เสียความรู้สึกมากๆ ไม่อยากแกะเครื่องจริงๆ ของเพิ่งซื้อใช้ต้องมาแกะเครื่องแล้ว อีกทั้งอาการแบบนี้ไม่ได้ความผิดมาจากการใช้งานเราเลยค่ะ มาจากกระบวนการผลิต
ทั้งตัวเองและครอบครัวใช้ Samsung มาโดยตลอด ไม่คิดว่าซื้อแล้วต้องมาเจอปัญหาแบบนี้ ตอนแรกไม่กล้าซื้อตั้งแต่ล็อตแรกช่วงต้นปี เพราะกลัวจะเจอปัญหาต่างๆ เลยรอมาถึงตอนนี้ แต่ก็ยังกลับเจอปัญหาอีก เข็ดกับการใช้ Samsung ค่ะ
รบกวนด้วยนะคะ มีท่านใดเจอปัญหาแบบเดียวกันบ้างไหมคะ แล้วมีวิธีแก้อย่างไรคะ อาการหายจริงไหม ตอนนี้เครียดมากๆ จริงๆ ค่ะ
แนบคลิปอาการเป็นแบบนี้ค่ะ
ซื้อ Samsung S22 Ultra ไม่ทันไรเจอปัญหา'กล้องถ่ายรูปผิดพลาด' เสียความรู้สึกมากๆ รบกวนผู้รู้ช่วยตอบทีค่ะ
วันที่ 20/10/65 รีบนำเข้าไปที่ศูนย์เช็ค ทางศูนย์ให้ลองอัพเฟิร์มแวร์และล้างเครื่องใหม่ดู และแจ้งว่าถ้ายังไม่หายอาจเกิดจากแผงวงจร พออัพเฟิร์มแวร์ใหม่เสร็จใช้งานปกติ ผ่านไปได้ 4 วัน อาการต่างๆเริ่มกลับมาอีก เริ่มจากถ่ายวิดีโอภาพกระตุก ค้าง แล้วอีกวันก็หายปกติ พออีกวันก็กลับมาเป็นหนักกว่าเดิมค่ะ ขึ้นเตือน กล้องถ่ายรูปผิดพลาดอีกแล้ว เป็นๆ หายๆ เช่นเดิม ดิฉันแจ้งไปทางศูนย์และนำโทรศัพท์กลับไปเข้าศูนย์ได้คำตอบว่าเป็นอาการที่แผงวงจรจริงๆ ค่ะ ต้องแกะเครื่องทำการเปลี่ยนแผงวงจรใหม่ ส่วนตัวดิฉันคือ เสียความรู้สึกมากๆ ไม่อยากแกะเครื่องจริงๆ ของเพิ่งซื้อใช้ต้องมาแกะเครื่องแล้ว อีกทั้งอาการแบบนี้ไม่ได้ความผิดมาจากการใช้งานเราเลยค่ะ มาจากกระบวนการผลิต
ทั้งตัวเองและครอบครัวใช้ Samsung มาโดยตลอด ไม่คิดว่าซื้อแล้วต้องมาเจอปัญหาแบบนี้ ตอนแรกไม่กล้าซื้อตั้งแต่ล็อตแรกช่วงต้นปี เพราะกลัวจะเจอปัญหาต่างๆ เลยรอมาถึงตอนนี้ แต่ก็ยังกลับเจอปัญหาอีก เข็ดกับการใช้ Samsung ค่ะ
รบกวนด้วยนะคะ มีท่านใดเจอปัญหาแบบเดียวกันบ้างไหมคะ แล้วมีวิธีแก้อย่างไรคะ อาการหายจริงไหม ตอนนี้เครียดมากๆ จริงๆ ค่ะ
แนบคลิปอาการเป็นแบบนี้ค่ะ