โปรไฟล์ไลน์หาย ขึ้น NONAME แก้ไขยังไง

ปกติเข้าระบบทั้งในคอมพิวเตอร์ และในมือถือ วันนี้ไลน์ในคอมออกจากระบบเอง ก็พยายามจะเข้าใช้งานในคอมปกติ แต่ชื่อไลน์ในมือถือก็ขึ้น NONAME รูปโปรไฟล์ ประวัติทุกอย่างหายหมด  ใช้เบอร์เดิม เมลล์เดิม แก้ไข กู้ยังไงก็ไม่ได้ จะทำยังไงดีคะ มีข้อมูลงานเยอะเลย ขอผู้รู้ช่วยด้วยคะ