ใช้ซิมดีแทคคงกระพันยังไม่ถึงปี อยู่ๆใช้เน็ตไม่ได้ เกิดขึ้นจากอะไรคะ

ตอนเช้าของวันนี้ทางดีแทคได้โทรมาบอกว่าแพ็กเน็ต250บาทหมดอายุแล้วต่ออายุเป็น349บาท แต่ในข้อความกับบิลที่อยู่ในแอพมันขึ้นแบบนี้คะ ที่บอกว่าฟรีนี่ทำไมได้จ่ายหล่ะคะ?? แล้วถ้าเราอยากได้แพ็คที่ไม่เกิน250พอจะ

ตอนนี้ใช้เน็ตมือถือเป็นดีแทค เเละใช้ซิมเทพธอร์รายปีของทรูมาติดในที่พัก ใช้ชีวิตลำบากมาก กับทั้งทรูทั้งดีเเทค ตั้งเเต่ควบรวมกันมาเเต่เเย่กับเเย่ สัญญาณก็แทบไม่มี ตอนนี้อยู่กรุงเทพ เเต่สัญญาณขึ้นเเค่ขีด

สวัสดีค่ะ เราเป็นลูกค้าดีแทคมาซัก1-2 ปีได้แล้วปกติจะใช้เน็ตรายเดือน 4 mbps แต่ช่วงนี้ย้ายมาอยู่หอเพื่อมาเรียนมหาลัยค่ะแล้วทางบ้านซื้อ Router รุ่น TP - Link Archer MR600 มาไว้ที่ห้องเพื่อเอาไว้ใส่ซิมเน

ปกติใช้เน็ตเป็นแบบรายเดือนค่ะ แต่ของเดือนมีนาคมมีค่าบริการเหมาจ่ายรายครั้งเพิ่มมา933.64บาทค่ะ อยากทราบว่าค่าบริการเหมาจ่ายรายครั้งมาจากไหนคะ ยังไม่ได้สมัครอะไรเพิ่มเติมเลยค่ะ