ดีแทค เนทที่เคยซื้อไว้หายไปจากเบอร์

ใช้เบอร์ดีแทคมาเป็นสิบปี  เคยซื้อเนทไว้แบบนับเวลาใช้เป็นนาที   ไม่มีหมดอายุ  ตอนนี้อยู่ดีๆหายไปหมดเลย  ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็มีแต่หุ่นยนต์มาคุยด้วย  คุพิมพ์ไปก็ตอบมาไม่รู้เรื่อง  ทำยังไงดีครับ ใครเคยมีปัญหาแบบนี้บ้างครับ แล้วทำอย่างไร