เเกลเลอรี่ไม่เเสดงรูปวิดีโอ

พยายามใช้ เน็ตมือถือก็ไม่ได้ค่ะโหลดนานมากเเต่ก็ไม่ได้ หรืออยู่ที่เน็ตไม่เเรงคะ? ใครรู้ช่วยบอกวิธีหน่อยนะคะ​

เล่นวิดีโอในเเกลเลอรี่ไม่ได้ค่ะ พอกดเข้าไปจะไปดูวิดีโอก็ขึ้นเป็นรูปสี่เหลี่ยมเเล้วก็มีลูกศรอะค่ะ แต่วิดีโอก็เล่นไปเรื่อยๆนะค่ะเสียงก็มีแต่ภาพเป็นแบบที่บอกอะค่ะ ทำอย่างไรดีค่ะ ถ้าแท็กผิดก็ขอโทษด้วยนะค่

คือเราพึ่งใช้ไอโฟนค่ะไม่รู้ว่าเป็นเเบบนี้เพราะอะไรเรายังไม่รู้อะไรมากเราใช้ถ่ายคลิปละครสั้นปกติพอสองสามวันผ่านไปจะเข้าไปดูคลิปที่ถ่ายไว้เพื่อจะดูคลิปย้อนหลังเเต่พอเราเปิดวิดีโอกลับเป็นจอดำหมดทั้งคลิปม

เราโหลดบ้านจากแกลเลอรี่ในเดอะซิมละค้างมาเป็นช่วงโมงแล้วพอจะกดออกก็ไม่ได้ ลองกดปุ่มบนคอมก็ไม่ได้ รีเครื่อฝก็ไม่ได่ 😭😭

เมื่อย้าย-สำรองรูปภาพและวิดีโอไปที่ Google Photo แล้ว จะลบรูปภาพและวิดีโอออกจากเครื่อง(แกลลอรี่) ​เพื่อเคลียร์พื้นที่ในโทรศัพท์ แต่ทำไมรูปภาพและวิดีโอที่รองไว้ใน google photo ถึงถูกลบไปด้วย

วันนี้แอพข้อความขึ้นแจ้งเตือนว่าหยุดทำงานบ่อยมากๆเลยค่ะ หนูรำคาญมากก เลยรีบูตโทรศัพท์แล้วรูปกับวิดีโอ ทุกอย่างในแกลเลอรี่คือหายไปหมดเลยค่ะ ตกใจมากๆเพราะในเครื่องมีงานและรูปกับวิดีโอต่างๆเยอะมาก จริงๆล

.