ขอทราบวิธีกลับไปใช้ True โปรเดิมค่ะ เจ้าหน้าที่บอกว่าเปลี่ยนคืนได้แต่พอขอคืนจริงๆ ทำรายการให้ไม่ได้

เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อวันที่ 20/10 เจ้าหน้าที่โทรมาเสนอโปรใหม่ให้เราลองใช้ดู ก่อนจะเปลี่ยนเราถามย้ำแล้วว่ากลับไปใช้โปรได้อยู่ใช่ไหม เจ้าหน้าที่ก็ตอบว่าสามารถเปลี่ยนได้ตลอด แต่ใช้ไปจนถึงลิมิตแล้วพบว่าเน็ตช้ากว่าโปรตัวเดิมมากทั้งที่จ่ายแพงกว่า ไม่สามรถดู Youtube และแชร์ไปคอมได้เลย แต่โปรเดิมเราได้ดูลื่นๆ ถึง 720p พอเราติดต่อขอเปลี่ยนคืนเจ้าหน้าที่แจ้งกลับว่าโปรเดิมหมดไปนานแล้วให้ไม่ได้ อ้าว ทั้งที่เราก็ถามย้ำแล้วว่าเปลี่ยนคืนได้ถึงได้ยอมลองใช้ดู พอจะมีวิธีกลับไปใช้โปรเดิมได้ไหมคะ 🥲🥲

*เจ้าหน้าที่บันทึกการสนทนาไว้ด้วย เรายืนยันว่าเขาบอกว่าเปลี่ยนคืนได้จริงๆ
*เราไม่รู้ว่าที่มันช้าเพราะสัญญาณพื้นที่หรือเปล่า ซึ่งตอนนี้เราอยู่ในกทมแต่ใช้โปรตัวใหม่ (ที่ว่าแรงกว่าเดิม) ไม่ได้อย่างที่บอก ทั้งที่ผ่านมาอยู่ตจวใช้โปรเดิม (ที่ช้ากว่า) ได้ลื่นกว่ามาก
*ร้อนใจมากเพราะที่หอไม่มี wifi และเราดู youtube ติวสอบทุกวัน
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้โปรเดิมคือ special unlimited plus 200
เขาเสนอตัว 300 มาแทนเราก็รับไว้ก่อน รวมภาษีก็เท่าตัวใหม่ที่ใช้อยู่แต่แย่กว่าเพราะนึกว่าเขาจะเปลี่ยนให้วันถัดไป แต่ใช้ได้จริงคือรอบบิลถัดไปวันที่ 13/11 ขาดทุนนนนนนน อยากกลับไปใช้อันเดิมที่ถูกกว่าค่ะ 🥺