ยกเลิกบริการแกรมมี่มิวสิก 29 บาทไม่ได้ ควรทำยังไง

วันนี้ได้รับข้อความจากais ว่าให้เติมเงินเพราะจะหักค่าบริการแกรมมี่มิวสิก 29 บาท ซึ่งบริการนี้เราไม่ต้องการ อยากยกเลิก โทรไปยกเลิกก็ไม่ได้ใครพอจะมีวิธีแนะนำไหมคะ