iPad เปิดแอพ messenger ไม่ได้

สวัสดีพี่ ๆ ทุกคนค่ะ 🙏🏻 หนูอยากสอบถามเกี่ยวกับอาการของ Apple iPad (9th generation) ค่ะ คืออยู่ ๆ เวลานั่งใช้งานปกติ iPad จะ รีสตาร์ทเครื่องเอง ค่ะ ซึ่งต้องบอกก่อนว่าเครื่องนี้เป็น iPad Gen 9 มือหนึ่ง

คือเราไม่ใช่สาวก apple ขอถามแบบโง่ๆ เลย พอดีเราได้ipad gen 10 WiFi+cellular พร้อมซิมรายเดือนติดสัญญา 2 ปี (เป็น business SIM) เราเอาซิมให้ลูกไปใส่ในโทรศัพท์แล้วแต่ iPad เรายังไม่ได้เชื่อมต่อ WiFi บ้าน

คือเรากำลังจะรีเครื่องอยู่แล้วค่ะ แต่เราเผลอปล่อยมือจากปุ่มปิดเครื่องตอนทำ ตอนนั้นหน้าจอยังอยู่หน้าที่ให้ลากเพื่อปิดเครื่อง แล้วมันค้างหน้าจอนั้นก่อนที่จะดับ แล้วขึ้นจอชมพูขึ้นมาแว้บนึงแล้วก้รีสตาร์ทต

มีปัญหากับไอแพดเจน9 เมื่อคืนเราเล่นอยู่ดีๆเครื่องค้างแปปนึงแล้วก็ดับไปเลยกดปุ่มโฮมลองทำตามวิธีกูเกิ้ลแล้วก็ยังไม่ได้ หน้าจอไม่ขึ้นอะไรเลย ​ปัญหาเกิดจากอะไรคะ ตั้งแต่ซื้อมาตอนเปิดตัวแรก พึ่งเจอปัญหานี

มันเป็นหน้าจอดำและขึ้นว่า ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ไม่สามารถโหลดได้ แต่เข้าแอพอื่นได้ปกตินะ แอปสโตรในมือถือก็ยังเข้าได้ปกติค่ะ