ต้องการเปลี่ยนแพ็กเกจหลักของ DTAC ต้องทำยังไง?

ผมพยายามติดต่อ Dtac หลายช่องทางแต่ติดต่อไม่ได้สักช่องทาง เบอร์ของผมมีการต่ออายุแพคเกจอัตโนมัติรายเดือนเมื่อสักครู่ ผมต้องการยกเลิกตัวแพ็กเกจเสริม

หนูใช้เบอร์ 063-XXXX-XXX (เบอร์ลงท้าย 3487 ค่ะ เดี๋ยวส่งเต็มๆ ให้หลังไมค์) ปัจจุบันใช้แพ็กเกจหลัก 299 บาท แต่บิลเดือนนี้พุ่งไปที่ 584.40 บาท เพราะมียอดบริการเสริม Netflix/YouTube เพิ่มมา 279.40 บาท ​ไ

ลองมาหลายวิธีแล้วไม่สามารถยกเลิกได้เลย อยากเอาเน็ตที่ไม่ได้ใช้แล้วออก โทรที่เบอร์ 1678 ก็ไม่สาทารถโทรได้เนื่องจากวงเงินเกิน อยากยกเลิกแพ็กเกจเสริมมีวิธีไหนอีกมั้ยคะ

เราอยากเปลี่ยนแพคเกจหลักเลยกดปุ่มเปลี่ยนแพคเกจหลักสีฟ้าๆตามในรูปค่ะ แต่พอกดเปลี่ยนแล้วตอนแรกมันไม่ขึ้นอะไรเลยเราก็เลยเข้ากดซ้ำไปอีกรอบนึงจากนั้นมันก็ขึ้นเป็นแพ็คเกจเสริมให้ค่ะ ตอนนี้ยอดที่ต้องชำระรวมแ