ลงทะเบียนซิมไม่ได้

สวัสดีค่ะ คือย้ายค่ายมาใช้aisรวมถึงเปลี่ยนเบอร์แล้วพึ่งลงทะเบียนในแอพmy aisค่ะ ทำทุกขั้นตอนพอเสร็จทางแอพบอกว่ากำลังตรวจสอบให้รอ1วันรอมา3วันแล้วค่ะ ยังไม่ได้smsเลย โทรออกก็ไม่ได้
ซื้อซิมที่มีแพ็คเกจ ดิสนี่ 99บาทมาค่ะ