เติมเงินเข้า shopeepay เเต่ยอดเงินไม่เข้า

เติมเงินเข้าshopeepay รอมาเกิน48ชม.เเล้ว เเต่ยอดเงินก็ยังไม่เข้าสักทีเลยค่ะ พอทำเรื่องยื่นไปก็บอกเเค่จะรีบติดต่อกลับ พอถามไปก็ไม่มีการตอบกลับอะไรเลย อยากทราบว่าคนที่เคยเจอปัญหาเเบบนี้ได้เงินคืนมั้ยคะ? เเล้วใช้เวลาประมาณกี่วัน