จะยกเลิก 3bb แต่สาขาเรื่องมาก

เรื่องมีอยู่ว่าเน็ตที่บ้านใช้3BBมาเป็นจะสิบปีแล้ว ปัญหาเน็ตหลุดนานๆทีเข้าใจได้ แต่ครั้งนี้เน็ตใช้งานไม่ได้ ตั้งแต่วันที่ 20/10/2565 จนผมเบื่อเลยจะยกเลิกบริการไปใช้เจ้าอื่น มีโปรย้ายค่าย เลยตัดสินใจยกเลิก พอโทรไปที่สาขานาเกลือ ก็ให้เราเตรียมอุปกรณ์ต่างๆที่จะต้องส่งมอบคืนเพื่อยกเลิกโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย อุปกรณ์ผมครบครับ แต่อยู่ดีดีพนักงานที่สาขาโทรกลับมาบอกว่า ลูกค้าต้องคืน Router Broadband สีขาว ด้วยไม่งั้นจะโดนปรับ800บาท ซึ่ง Router นั้นแม้งโคตรพ่อโคตรแม่นาน ใครจะไปจำได้ว่าคืนไปหรือยัง แต่ผมว่าผมคืนไปนานแล้วตอนเปลี่ยนเป็น Fiber เหมือน3bbจะไม่ให้ผมยกเลิกนะ กลยุทธ์ต่างๆมันน่าเกลียด แจ้งความร้องทุกข์ที่ไหนได้บ้าง

รหัสลูกค้า3bb: 631020084