TV Aconatic AN-LT4011 ไม่ปกติ

Tv Aconatic 40 นิ้ว สมาร์ททีวี กดเปิดที่รีโมทได้ แต่กดปุ่มอื่นไม่ได้ กดปิดที่รีโมทก็ไม่ได้ 
อยากรู้ว่า อาการแบบนี้ มันเกิดจากอะไรครับ
รีโมทตรงรุ่น เอารีโมทยิงใส่กล้องโทรศัพท์ ก็ปกติ ครับ